Клиенты пишут в Telegram, MAX и ВКонтакте в любое время — и ждать никто не любит. Настраиваю автоответы и меню: приветствие, ответы на частые вопросы, приём заявки и запись — всё без участия менеджера, а сложные вопросы бот передаёт вам.
Смотрю, что спрашивают клиенты чаще всего и где теряются заявки.
Меню, тексты ответов, форма заявки — согласовываю с вами каждую формулировку.
Telegram, MAX, ВКонтакте — что используют ваши клиенты. Тестируем на реальных вопросах.
Первые пару недель смотрим диалоги и докручиваем ответы, чтобы бот звучал как вы.
Автоответы — это чёткие сценарии и меню: быстро, предсказуемо и дешевле. ИИ-бот понимает свободные вопросы и отвечает своими словами. Часто лучший вариант — комбинация: меню + ИИ для нестандартных вопросов.
Раздражают плохие боты, которые не дают связаться с человеком. У нас всегда есть кнопка «Позвать менеджера», а типовые вопросы бот закрывает быстрее любого человека.
Да: Telegram, MAX и сообщения сообщества ВКонтакте подключаются через официальные API. Расскажу, какие есть варианты и что подходит под ваш объём сообщений. WhatsApp в России с 2026 года работает только через VPN, поэтому для российских клиентов его не настраиваю.
Зависит от количества каналов и сложности сценариев. Простой автоответчик с меню запускается за несколько дней — цену называю после разбора задачи.
Напишите пару строк о вашем бизнесе — отвечу в течение дня и назову точную цену.
Написать в Telegram