Начните с того, что теряет заявки: отправьте форму сами, нажмите телефон и мессенджеры с телефона, откройте сайт на мобильном и проверьте скорость в PageSpeed Insights. Потом технические ошибки: Диагностика и Проверка ответа сервера в Яндекс Вебмастере, robots.txt, отчёт об индексировании в Google Search Console, битые ссылки и заголовки в Screaming Frog, HTTPS и микроразметка. Всё бесплатно, хватит одного вечера в месяц.
Проверить сайт на ошибки можно самостоятельно и бесплатно за один вечер. Технические ошибки покажут Яндекс Вебмастер и Google Search Console, скорость — PageSpeed Insights, битые ссылки и дубли заголовков — бесплатная версия Screaming Frog. А форму заявки, кнопки и мобильную версию проверяете руками со своего телефона. Ниже 12 проверок по порядку: сначала то, что теряет заявки прямо сейчас, потом то, что мешает поиску.
1. Отправьте заявку сами. Заполните форму на сайте так, как это сделал бы клиент, и посмотрите, куда она пришла и через сколько минут. Самая дорогая ошибка сайта — форма, которая «работает», но письма уходят на старую почту или в спам. Реклама при этом честно приводит людей.
2. Нажмите на телефон и мессенджеры с телефона. Номер должен открывать звонок, а кнопки Telegram, MAX или ВКонтакте — нужный чат. Если номер написан картинкой или обычным текстом, часть людей просто не позвонит.
3. Откройте сайт на своём телефоне. Текст читается без увеличения, кнопки не налезают друг на друга, страница не уезжает вбок, меню открывается и закрывается. Большинство заходов из поиска и соцсетей — с телефона, поэтому мобильная версия важнее компьютерной.
4. Проверьте скорость в PageSpeed Insights. Вставьте адрес главной и смотрите вкладку для мобильных. Главное — блок с реальными данными пользователей (Core Web Vitals), если он есть, и подсказки, что тормозит: обычно это тяжёлые картинки и лишние скрипты. Старого теста Google на мобильную адаптацию больше нет: Google отключил его в декабре 2023 года, вместо него Lighthouse и PageSpeed Insights.
5. Диагностика в Яндекс Вебмастере. Раздел «Оптимизация сайта → Диагностика сайта»: Вебмастер сам находит ошибки — от недоступной главной до дублей страниц — и к каждой даёт инструкцию, как исправить. Если сайт ещё не добавлен в Вебмастер, начните с этого: без него вы не видите, что Яндекс думает о сайте.
6. Ответ сервера. В Вебмастере есть инструмент «Проверка ответа сервера». Нормальная страница отвечает кодом 200 OK. Страница с любым другим кодом для робота недоступна и в поиск не попадёт.
7. robots.txt и noindex. Инструмент «Анализ robots.txt» покажет, не закрыт ли сайт от индексации. Частая история: разработчик закрыл сайт на время работы и забыл открыть. Подробнее о таких причинах — в статье почему сайт не индексируется в Яндексе.
8. Отчёт «Индексирование страниц» в Google Search Console. Там видно, какие страницы не попали в индекс Google и почему: ошибка 404, редирект, дубль без канонической страницы, «просканирована, но не проиндексирована».
9. Битые ссылки и ошибки 404. Бесплатная версия программы Screaming Frog SEO Spider обходит до 500 адресов — для сайта малого бизнеса этого хватает. Она покажет ссылки, которые ведут в никуда, и страницы, которые отвечают ошибкой.
10. Заголовки и описания. В той же программе посмотрите title, description и h1: у каждой страницы они должны быть свои, без пустых и повторяющихся. Одинаковый title на десяти услугах — частая причина, почему поисковик показывает не ту страницу.
11. HTTPS и одна версия сайта. Сайт открывается по https без предупреждений браузера, а адреса с http и с www перенаправляют на одну основную версию. Сертификат можно проверить в Вебмастере: инструмент «Проверка сертификата».
12. Микроразметка. Если на сайте есть разметка организации, вопросов и ответов или товаров, прогоните страницу через «Валидатор микроразметки» Яндекса. Ошибки в разметке не ломают сайт, но лишают его красивых сниппетов в выдаче.
| Проверка | Где | Что считается ошибкой |
|---|---|---|
| Заявка, телефон, мессенджеры | Руками, с телефона | Заявка не пришла или пришла не туда, номер не нажимается |
| Мобильная версия | Свой телефон, Lighthouse | Мелкий текст, горизонтальная прокрутка, кнопки налезают |
| Скорость | PageSpeed Insights | Показатели Core Web Vitals в красной зоне |
| Ошибки для Яндекса | Вебмастер → Диагностика сайта | Любая ошибка в списке |
| Доступность страниц | Вебмастер → Проверка ответа сервера | Код ответа не 200 |
| Запрет индексации | Вебмастер → Анализ robots.txt | Нужные страницы закрыты |
| Индекс Google | Search Console → Индексирование страниц | Важные страницы не в индексе |
| Битые ссылки, title, h1 | Screaming Frog (до 500 адресов бесплатно) | 404, пустые и одинаковые заголовки |
| HTTPS | Браузер, Вебмастер → Проверка сертификата | Предупреждение браузера, несколько версий сайта |
Отдельная группа ошибок не видна ни в Вебмастере, ни в PageSpeed: админка, которая открывается без входа, чужие заказы, которые видно, если поменять номер в ссылке, ключи доступа прямо в коде страниц. Их я разобрал в статье 10 ошибок безопасности сайта.
Полный проход — раз в месяц и после каждой заметной правки: новый дизайн, переезд, обновление CMS или плагинов. На своём сайте я сделал проверку автоматической: после каждой правки скрипт проходит все 175 страниц на двух доменах и ищет битые ссылки, ошибки canonical, языковых версий и разметки. Для небольшого сайта хватит списка выше и одного вечера в месяц.
Если сайт технически в порядке, а заявок всё равно мало, дело уже не в ошибках, а в самом предложении и первом экране. Об этом — 10 правил лендинга, который продаёт.
Добавьте сайт в Яндекс Вебмастер и Google Search Console — они бесплатно покажут технические ошибки и проблемы с индексацией. Скорость проверьте в PageSpeed Insights, битые ссылки и заголовки — в бесплатной версии Screaming Frog (до 500 адресов).
Полностью — раз в месяц и после каждой заметной правки: смены дизайна, переезда, обновления CMS или плагинов. Заявку с сайта полезно отправлять себе хотя бы раз в неделю.
Программа Screaming Frog SEO Spider обходит сайт и показывает ссылки на несуществующие страницы; бесплатно — до 500 адресов. Ещё такие страницы видны в Search Console в отчёте «Индексирование страниц» и в Вебмастере среди исключённых.
Частично. PageSpeed Insights и Screaming Frog работают с любым открытым сайтом. Яндекс Вебмастер и Search Console показывают полные данные только по сайтам, права на которые вы подтвердили.
Пришлите адрес — пройду по этому списку, найду ошибки, которые теряют заявки и мешают поиску, и скажу, что исправить в первую очередь.
Написать в Telegram